Personvernregler for WishWin

Velkommen til WishWin sin personvernside. Vi er opptatt av å beskytte dine personopplysninger og sikre at dine data behandles i tråd med gjeldende norsk personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Ved å bruke våre tjenester på wishwin.no samtykker du til at vi samler inn og behandler dine opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar disse vilkårene, vennligst ikke bruk våre tjenester.

1. Hvem er behandlingsansvarlig?

WishWin Norge AS, registrert i Norge, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn via vår nettside og tjenester. For spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlige på [email protected].

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi samler inn følgende typer personopplysninger når du bruker våre tjenester:

• Fullt navn
• E-postadresse
• IP-adresse
• Telefonnummer
• Postadresse
• Fødselsdato og kjønn
• Enhets- og nettleserdata
• Bruksdata som tidspunkt, varighet og handlinger på nettsiden
• Kontoinformasjon og preferanser
• Betalings- og transaksjonsinformasjon
• Opplysninger du frivillig oppgir i kundeservicehenvendelser
• Opplysninger for identitetsbekreftelse og aldersverifisering i henhold til norsk lov
• Data fra tredjepartsleverandører for svindelkontroll og ansvarlig spilling

3. Formål med behandling av personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger for å:

• Opprette og administrere din brukerprofil
• Verifisere din identitet og sikre at du er over 18 år, i tråd med norsk lov
• Behandle innskudd, uttak og betalinger
• Oppfylle lovpålagte krav, inkludert anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spill
• Informere deg om viktige endringer i tjenesten og kontoinformasjon
• Gjennomføre kampanjer, konkurranser og lojalitetsprogrammer
• Tilpasse innhold og tilbud basert på dine preferanser (med ditt samtykke)
• Forbedre og videreutvikle våre tjenester og nettside
• Utføre analyser og rapporter for intern bruk
• Forebygge og oppdage svindel og sikkerhetstrusler

4. Lovlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på ett eller flere av følgende grunnlag:

• Ditt samtykke, der det er påkrevd
• Oppfyllelse av kontrakt (bruk av våre tjenester)
• Overholdelse av juridiske forpliktelser i henhold til norsk lov
• Våre berettigede interesser, forutsatt at disse ikke overstyres av dine rettigheter

5. Hvor lenge lagrer vi dine opplysninger?

Dine personopplysninger lagres kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller i henhold til lovpålagte krav. Vanligvis lagrer vi data i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller inaktiv. I enkelte tilfeller kan data lagres lenger, for eksempel ved pågående tvister, selvutestengelse eller etter krav fra tilsynsmyndigheter.

6. Markedsføring og kommunikasjonsvalg

Vi kan med ditt samtykke sende deg markedsføringsmateriale via e-post, SMS eller push-varsler om våre tjenester og kampanjer. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller endre dine preferanser via kontoinnstillingene eller ved å følge avmeldingslenken i våre meldinger.

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler (cookies), pixler og lignende teknologier for å:

• Gi grunnleggende funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
• Lagre dine preferanser som språk og valuta
• Analysere bruk og ytelse for å forbedre tjenesten
• Levere målrettet reklame basert på dine interesser

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger, men enkelte nødvendige cookies kan ikke deaktiveres uten at det påvirker nettsidens funksjonalitet.

8. Deling av personopplysninger

Vi kan dele dine opplysninger med:

• Tjenesteleverandører som betalingsformidlere, teknologipartnere og hosting-leverandører
• Myndigheter og tilsynsorganer ved lovpålagt forespørsel
• Svindel- og identitetsverifiseringsselskaper
• Konsernselskaper for intern administrasjon
• Andre parter du har gitt samtykke til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsbestemmelser, for å beskytte dine opplysninger.

9. Sikkerhetstiltak

Vi benytter tekniske og organisatoriske tiltak som kryptering, brannmurer, tilgangskontroller og regelmessige sikkerhetsrevisjoner for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller misbruk.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Bli informert om hvordan vi behandler dine data
• Få innsyn i dine personopplysninger
• Be om korrigering av feil eller mangler
• Be om sletting av data der det er lovlig
• Be om begrensning eller innsigelse mot behandling
• Få utlevert dine data i et strukturert, maskinlesbart format (dataportabilitet)
• Trekk tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Motsette deg automatiserte avgjørelser som får rettslige eller vesentlige konsekvenser

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på [email protected]. Vi kan kreve identitetsbekreftelse for å beskytte dine data.

11. Endringer i personvernreglene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Endringer publiseres på denne siden og trer i kraft umiddelbart. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer aksept av de nye vilkårene.

12. Klage og tilsyn

Hvis du har spørsmål eller klager angående vår behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss på [email protected]. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges uavhengige databeskyttelsesmyndighet, som kan kontaktes via www.datatilsynet.no.

13. Ansvarlig spilling

WishWin er forpliktet til å fremme ansvarlig spilling og følger norske retningslinjer for å beskytte spillere mot spillavhengighet. Vi tilbyr verktøy som selvutestengelse og innskuddsgrenser, og samarbeider med organisasjoner som Lottstiftelsen for å sikre trygg spilling.

Sist oppdatert: juni 2024