Vilkår og betingelser for bruk av WishWin.no
Sist oppdatert: 27. juni 2025
1. Innledning
1.1 Disse vilkårene og betingelsene ("Vilkår") regulerer din bruk av nettstedet WishWin.no ("WishWin", "vi", "oss", "vår").
1.2 Ved å opprette en konto, logge inn eller bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3 Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke nettsiden eller tjenestene våre.
2. Definisjoner
- Spiller / Bruker / Du: En fysisk person som registrerer seg eller spiller hos WishWin.
- Konto: Din personlige spillkonto opprettet hos WishWin.
- Spill: Alle casinospill, live-spill og andre spillprodukter som tilbys på WishWin.no.
- Operatør: Selskapet som eier og driver WishWin.
- Bonus: Enhver kampanjerelatert gave, inkludert gratisspinn, bonuspenger eller lignende insentiver.
3. Spillers alder og lovlighet
3.1 Du må være minst 18 år, eller oppnådd den høyeste lovlige spillealder i din jurisdiksjon, for å kunne spille hos WishWin.
3.2 Du er selv ansvarlig for å sikre at spill via WishWin er lovlig der du befinner deg.
3.3 Ansatte hos operatøren, deres nærmeste familie, samt tilknyttede selskaper og partnere, har ikke lov til å opprette konto eller delta i spill.
4. Opprettelse og vedlikehold av konto
4.1 Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2 Ved registrering må du oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger, inkludert navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3 Du er ansvarlig for at brukernavn og passord holdes konfidensielt og sikkert.
4.4 Vi kan når som helst be om dokumentasjon for identitetsbekreftelse, slik som gyldig legitimasjon, strømregning eller betalingsbevis.
4.5 Kontoer opprettet med falsk eller villedende informasjon vil bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1 Du er fullt ansvarlig for all aktivitet som skjer via din konto.
5.2 Sørg for at dine personlige opplysninger alltid er oppdaterte.
5.3 Du kan når som helst lukke kontoen ved å kontakte vår kundeservice.
5.4 WishWin forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller stenge kontoer ved mistanke om svindel, misbruk eller brudd på Vilkårene.
5.5 Glemt passord kan tilbakestilles via "Glemt passord"-funksjonen eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd
6.1 Innskudd må gjøres med betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2 Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder; se vår Bankseksjon for detaljer.
6.3 WishWin tar ikke gebyrer for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4 WishWin er ikke en finansinstitusjon og tilbyr ikke kreditt.
6.5 Innskudd skal kun brukes til spill. Mistenkelig eller uregelmessig innskuddsaktivitet kan føre til kontosperring.
7. Uttak
7.1 Uttak vil i størst mulig grad bli behandlet til samme betalingsmetode som innskuddet ble gjort med.
7.2 Minimums- og maksimumsgrenser for uttak gjelder, se Bankseksjonen for detaljer.
7.3 Uttak er underlagt verifisering, og vi kan be om gyldig legitimasjon før behandling.
7.4 Vi behandler uttak så raskt som mulig, men er ikke ansvarlige for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5 For å ta ut hele saldoen og lukke kontoen, kontakt kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1 Kontoer uten innlogging på seks måneder klassifiseres som inaktive.
8.2 Inaktive kontoer kan bli belastet en månedlig administrasjonsavgift, trukket fra saldoen.
8.3 Du vil bli varslet før slike avgifter påløper.
8.4 Kontoer med null saldo kan bli lukket etter en periode med inaktivitet.
8.5 Sovende kontoer kan reaktiveres ved å kontakte kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1 WishWin fremmer ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskudds-, taps- og tidsgrenser, samt selvutestengelse.
9.2 Dersom du tror du har et spilleproblem, anbefaler vi at du benytter disse verktøyene eller kontakter vår support for hjelp.
9.3 For mer informasjon og støtte, se Lottstiftelsen og Lotteritilsynet.
10. Forbudt adferd
10.1 Du må ikke delta i svindel, samarbeid om juks, eller annen ulovlig aktivitet, inkludert men ikke begrenset til:
- Hvitvasking av penger
- Bruk av automatiserte programmer eller bots
- Manipulering av spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå geografiske begrensninger
10.2 Ved mistanke om misbruk kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster kan bli inndratt.
10.3 Deling av konto eller at andre spiller på dine vegne er strengt forbudt.
11. Bonuser og kampanjer
11.1 Alle bonuser og kampanjer er underlagt egne vilkår og omsetningskrav, tilgjengelig på kampanjesiden.
11.2 Misbruk av bonuser, inkludert flere kontoer eller samarbeid med andre spillere, er forbudt.
11.3 WishWin forbeholder seg retten til å kansellere eller tilbakekalle bonuser ved mistanke om misbruk eller teknisk manipulasjon.
11.4 Gratisspinn, bonuspenger og andre tilbud kan ha utløpsdatoer og spillbegrensninger.
12. Spill og rettferdighet
12.1 Alle spill leveres av sertifiserte leverandører og benytter tilfeldig tallgenerator (RNG) for å sikre rettferdighet.
12.2 WishWin kan ugyldiggjøre spill eller gevinster som følge av tekniske feil, driftsforstyrrelser eller brudd på disse Vilkårene.
13. Ansvarsbegrensning
13.1 WishWin er ikke ansvarlig for tap eller skader som oppstår ved bruk av våre tjenester, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2 Du spiller på eget ansvar. WishWins maksimale ansvar begrenses til ditt siste innskuddsbeløp.
13.3 Vi er ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på tredjepartsnettsteder lenket fra WishWin.no.
14. Personvern og datasikkerhet
14.1 Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2 Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3 For fullstendig informasjon, vennligst les vår Personvernerklæring.
15. Immaterielle rettigheter
15.1 Alt innhold, varemerker, logoer og materiale på WishWin.no tilhører oss eller våre lisensgivere.
15.2 Innhold kan ikke kopieres, gjengis eller endres uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvister
16.1 Har du en klage, vennligst kontakt vår kundeservice.
16.2 Vi vil gjøre vårt beste for å løse saken raskt og rettferdig.
16.3 Er du uenig i vår avgjørelse, kan du bringe saken videre til en uavhengig klageinstans eller relevant tilsynsmyndighet.
16.4 All klagekorrespondanse må være skriftlig.
17. Endringer i vilkårene
17.1 WishWin forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2 Vesentlige endringer vil bli kommunisert, og fortsatt bruk av tjenesten etter varsling innebærer aksept av endringene.
17.3 Vi anbefaler at du regelmessig gjennomgår Vilkårene for oppdateringer.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål, bistand eller utøvelse av dine rettigheter under disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live chat tilgjengelig på WishWin.no
Ved å opprette konto og spille hos WishWin bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse Vilkårene og betingelsene.
